TERMINOS Y CONDICIONES
POLÍTICA DE PRIVACIDAD TERMINOS Y CONDICIONES
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Tu información es tratada de forma segura y no será vendida ni compartida con terceros para fines ajenos a la prestación de nuestros servicios, salvo cuando sea necesario para procesar pagos, realizar envíos, cumplir obligaciones legales o prestar servicios relacionados con nuestra tienda.
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POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN Y REEMBOLSO
En PEGA TODO queremos que quedes satisfecho con tu compra.
Si tu pedido llega dañado, defectuoso o en mal estado, tienes un plazo de 15 días desde la recepción del pedido para comunicarte con nosotros.
Para solicitar una devolución o reembolso, deberás enviarnos tu número de pedido y, si es necesario, fotografías o videos que muestren el problema del producto.
Después de revisar tu solicitud, podremos ofrecerte un reembolso del dinero o un reemplazo del producto, según corresponda.
Los reembolsos aprobados serán enviados al mismo método de pago utilizado para realizar la compra. El tiempo en que recibirás el dinero puede variar dependiendo de tu banco o proveedor de pago.
Importante: Las solicitudes deben realizarse dentro del plazo de 15 días establecido.
POLÍTICA DE ENVÍOS
En PEGA TODO ofrecemos envío totalmente gratis.
📦 Tiempo de procesamiento: 2–3 días hábiles.
🚚 Tiempo estimado de entrega: 4–8 días hábiles después de procesado el pedido.
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar dependiendo del país de destino, la empresa de transporte, procesos aduaneros, condiciones climáticas u otras circunstancias fuera de nuestro control.
Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente su nombre, dirección, teléfono y demás información necesaria para realizar la entrega.
Una vez disponible, podrás recibir información de seguimiento de tu pedido para consultar su estado.
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